Atgriešana

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai varētu pretendēt uz atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums, sūtot e-pastu uz info@noonmatcha.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana jānosūta uz šo adresi: Miera iela 105-6, Rīga, LV1013.

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkādiem jautājumiem attiecībā uz atgriešanu, rakstot e-pastu uz info@noonmatcha.lv.

Bojāta prece
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to labot.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteiktus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (pārtiku - tajā skaitā mača tēju), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces). Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, vai atgirešana ir apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, 10 darba dienu laikā jums automātiski tiks atmaksāta nauda, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@noonmatcha.lv.